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365在线官方:嘀嗒出租车正式入驻美团

时间:2021/2/19 14:46:05  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:用户通过美团首页-打车-出租车时,即可选择呼叫嘀嗒出租车来出行。截至目前,在美团已开通打车业务的城市中,有42个城市可直接呼叫嘀嗒出租车,包括北京、广州、深圳、天津、杭州、成都、西安、重庆、武汉、南京、郑州、长沙、合肥、厦门、哈尔滨、长春、昆明、太原、石家庄、济南、福州、南宁、贵...
用户通过美团首页-打车-出租车时,即可选择呼叫嘀嗒出租车来出行。截至目前,在美团已开通打车业务的城市中,有42个城市可直接呼叫嘀嗒出租车,包括北京、广州、深圳、天津、杭州、成都、西安、重庆、武汉、南京、郑州、长沙、合肥、厦门、哈尔滨、长春、昆明、太原、石家庄、济南、福州、南宁、贵阳、南昌、兰州、海口、青岛、佛山、珠海、东莞、中山、苏州、温州、无锡、宁波、金华、常州、大连、鞍山、营口、湖州、咸阳。嘀嗒出行相关负责人表示,随着和美团合作的深入,后续还将有其他更多城市的用户可通过美团来打嘀嗒出租车,这将进一步便捷用户出行,提升打车出行效率。 

这是继高德、百度、携程用车、去哪儿、同程用车和巴士管家等平台之外,嘀嗒出租车入驻的又一互联网流量巨头。至此,嘀嗒出行已基本完成了所有主流聚合出行平台的布局,在巡游出租车业务外输的订单规模方面已稳居移动出行行业首位,同时,嘀嗒出行也已在构建开放而系统的巡游车用户运营和服务体验模式,为巡游车行业创造新价值方面,探索出了很多新的思路。

如今,通过聚合平台来打出租车已为用户所熟悉,这让用户出行时有了更多的选择权,而对于司机师傅而言,“聚合”让他们的用户来源得到了扩大,从传统扬招,到专门的出租车线上约车平台,再扩大到诸如旅游,地图,生活服务等等领域的主流互联网门户,各种场景线下的有打车出行需求的用户,均可以方便地呼叫出租车。 

作为巡游车数字化升级最坚定的推动者,嘀嗒出行一直致力于通过各种方式为巡游出租车拓宽用户来源,并为用户的上车前,上车中和上车后各个环节,带去更好的服务体验。 

长期以来,巡游出租车行业面临的一个现状是:主动去开发以及运营用户的思维和意识较为薄弱,这在流量为王,强调用户管理的移动互联网时代面临越来越大的挑战。单从用户获取的而言,巡游车主要的用户还是来自线下,存在时间和空间上的局限性,很难持续运营,更在服务体验和效率方面存在先天不足。 

为此,嘀嗒出行自2017年开通出租车业务以来,就将巡游车网约化作为核心目标,从订单线上化出发,积极为出租车行业拓宽用户来源,升级巡游车的用户运营模式。在过去两年中,嘀嗒出租车已接入了几乎所有的主流聚合出行平台,同时,嘀嗒出行通过开通企业版,为越来越多的大中型企业提供企业用车服务。而从实际数字看,自开展出租车外输,持续推广企业版以来,嘀嗒出租车司机的订单量都有了稳步提升。 

如今,随着赋能巡游出租车的逐渐深入,嘀嗒出行在巡游车网约化基础上,开始全面打造“出租车·新出行”理念,推进“三化战略”,即网约化,数字智能化和线上线下一体化,这是嘀嗒出行「出租车·新出行」理念在当前阶段的实施方略。 

嘀嗒出行希望,基于移动互联网的新技术,大数据和新模式,从扬招模式升级、扬招与网招融合这两个角度入手,对传统巡游出租车的服务体验,运营效率,管理效率,监管水平进行革命性和系统性创新,最终做到“四心“——让用户更舒心,让司机更开心,让出租车公司更省心,让政府更放心,从而让传统巡游车行业能进入一个服务现代,理念先进,管理高效,用户满意的新时代。 

而作为嘀嗒出租车三化战略的首个落地场景,嘀嗒出租车智慧码自去年下半年在西安启用以来,在推进巡游车的数字化,创新升级巡游车服务体验,培育巡游车的用户运营模式方面进行了卓有成效的创新。根据最新数据,目前扬招用户对于出租车行程的整体评价率达到75%以上,这表明,大部分扬招用户已经有了评价的意识,这为巡游车行业用户运营提供了重要条件。 

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